Devolucions i Canvis

Volem que estiguis 100% content amb la teva compra. Si la talla no t'ajusta o hi ha qualsevol problema, t'ajudem a solucionar-ho.

Comprova l'estat

El producte ha d'estar sense utilitzar, amb les etiquetes originals i en perfecte estat.

Contacta amb nosaltres

Envia un correu a marxandatge@nowareggae.com amb el teu número de comanda i el motiu del canvi.

Prepara el paquet

Embala el producte de forma segura. Si el canvi és per correu, t'indicarem l'adreça d'enviament.

La nostra política

Termini de 14 dies

Tens 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per sol·licitar un canvi o devolució.

Reemborsament total

Si optes per la devolució, et retornarem l'import íntegre del producte pel mateix mètode de pagament.

Productes defectuosos

Si el producte té algun defecte de fàbrica, Nowa Reggae es farà càrrec de totes les despeses de recollida i nou enviament.

Higiene i seguretat

Per motius d'higiene, no s'accepten devolucions de roba interior o accessoris que hagin estat utilitzats.

Canvi al Festival

Si vens al festival, pots portar el producte directament al punt oficial de merchandising. Si tenim la talla en estoc, el canvi serà instantani i sense cap cost.

Recomanat

Canvi per Correu

Si prefereixes fer-ho des de casa, hauràs d'enviar el producte per correu certificat. Les despeses d'enviament de tornada van a càrrec del client, però nosaltres t'enviarem la nova talla gratis.

Estàndard